Noi di YuppyPro ci impegniamo a fornirti servizi di alta qualità che soddisfino le tue esigenze e superino le tue aspettative. Tuttavia, comprendiamo che le cose non vanno sempre secondo i piani e talvolta potrebbero essere necessari cancellazioni o rimborsi. Questa politica delinea le circostanze in cui è possibile richiedere un rimborso o cancellare una prenotazione effettuata tramite l'app mobile YuppyPro.

Cancellazioni e:

Indisponibilità di Tuttofare: è possibile annullare qualsiasi prenotazione gratuitamente fino all'accettazione del fornitore. Per annullare, apri l'app utente YuppyPro, vai ai dettagli della prenotazione e tocca "Annulla prenotazione". Se annulli prima che il fornitore accetti la tua prenotazione, riceverai un rimborso completo del costo del servizio per i servizi di prenotazione anticipata.

Indisponibilità del tuttofare: nel raro caso in cui un tuttofare non sia in grado di presentarsi all'appuntamento programmato a causa di circostanze impreviste, il fornitore può rifiutare il servizio.

Riprogramma il tuo appuntamento: lavoreremo con te per trovare un nuovo orario per l'appuntamento adatto alle tue esigenze.

Annulla la tua prenotazione e ricevi un rimborso completo: non verrà applicata alcuna penale (se questo servizio è basato sul servizio di prenotazione anticipata).

Rimborsi:

I rimborsi verranno elaborati nel portafoglio dell'utente se questo servizio è basato sul servizio di prenotazione anticipata.

Le seguenti situazioni non danno diritto ad un rimborso completo:

Annulla la tua prenotazione prima che il fornitore la accetti.

Non sei soddisfatto della qualità del lavoro svolto, ma il Tuttofare ha completato il servizio come descritto nell'app.

Si verificano piccoli inconvenienti o ritardi durante il servizio.

Richiedi modifiche all'ambito del servizio dopo l'arrivo del tuttofare, il che potrebbe comportare costi aggiuntivi.

Soluzione della disputa:

In caso di dubbi o disaccordi riguardanti la richiesta di rimborso o cancellazione, contattare l'assistenza clienti Handyman all'indirizzo info@yuppypro.com o chiamarci al numero +39 0984 180 1000. Ci impegniamo a risolvere tutti i problemi in modo equo e amichevole.

Note importanti:

La presente Politica di rimborso e cancellazione si applica a tutte le prenotazioni effettuate tramite l'app o il sito Web Handyman.

Handyman si riserva il diritto di modificare questa politica in qualsiasi momento senza preavviso. La versione più recente di questa politica sarà sempre disponibile sul sito web yuppypro.com e sull'app mobile.

Utilizzando l'app mobile YuppyPro, accetti di essere vincolato dalla presente Politica di rimborso e cancellazione.

Ci auguriamo che questa politica chiarisca il processo per richiedere rimborsi e cancellazioni sull'app YuppyPro. In caso di domande, non esitate a contattare il nostro team di assistenza clienti.

Cordiali saluti,

Il team YuppyPro