Condizioni di utilizzo per i provider e i professionisti

Le Condizioni Provider integrano e non sostituiscono i Termini e condizioni generali, l'informativa privacy, le policy su rimborsi e cancellazioni e ogni altra documentazione richiesta in fase di registrazione o comunicata successivamente. In caso di conflitto su materie specifiche dell'attività professionale sul marketplace, prevalgono le Condizioni Provider; per il resto prevalgono i documenti generali nella misura in cui risultino applicabili.

Il Provider dichiara di avere capacità giuridica, titoli professionali, autorizzazioni, assicurazioni e licenze richieste dalla legge e dagli ordinamenti professionali per le attività proposte. Le informazioni fornite in fase di registrazione devono essere veritiere, complete e aggiornate. È responsabilità del Provider custodire le credenziali di accesso e segnalare tempestivamente accessi non autorizzati.

I servizi pubblicati devono corrispondere a prestazioni realmente erogabili, con descrizioni chiare su ambito, limiti, tempi, materiali inclusi o esclusi e condizioni economiche. Prezzi, sconti e pacchetti devono essere rispettati salvo diverso accordo documentato con il cliente tramite la Piattaforma ove previsto. È vietato pubblicare servizi fuorvianti, duplicati fraudolenti o finalizzati a eludere le regole della categoria.

Immagini, video, allegati e anteprime associati ai servizi devono essere pertinenti alla prestazione offerta, non ingannevoli e rispettosi di diritti di terzi (foto proprie o liberamente utilizzabili, nessuna violazione di marchi o copyright).

Contatti fuori piattaforma. Per preservare la qualità del marketplace e la tracciabilità delle prenotazioni, nei contenuti pubblici visibili agli utenti (inclusi ma non limitati a: immagini di copertina, gallerie, allegati, loghi caricati come immagine di servizio) non devono comparire, in forma leggibile o facilmente estraibile, recapiti finalizzati a bypassare la Piattaforma — ad esempio numeri di telefono o cellulari personali o aziendali, indirizzi e-mail privati, account di messaggistica, link a canali di prenotazione esterni, codici QR o barre che puntano a tali recapiti. A titolo esemplificativo sono vietate foto di biglietti da visita, insegne o veicoli su cui il contatto sia il messaggio principale dell'immagine, salvo oscuramento effettivo e permanente di tali dati prima del caricamento.

La Piattaforma può, a sua discrezione, rifiutare il caricamento, rimuovere o sostituire con placeholder i contenuti che violano questa disposizione, sospendere il servizio in moderazione o adottare altre misure descritte nelle Condizioni generali. Il Provider solleva la società gestrice da pretese di terzi derivanti da contenuti da lui pubblicati.

È vietato utilizzare la Piattaforma per sollecitare il cliente a concludere fuori dal percorso previsto incarichi regolarmente acquisibili tramite YuppyPro, al fine di evitare corrispettivi o commissioni dovute secondo i piani e le condizioni economiche applicabili. È vietato manipolare recensioni, creare false identità o utilizzare strumenti automatizzati che compromettano l'integrità del servizio. Il Provider collabora con eventuali verifiche antfrodi o di qualità ragionevolmente motivate.

Il Provider esegue le prestazioni con diligenza professionale, nel rispetto delle norme sulla sicurezza, dell'igiene ove pertinente e delle istruzioni concordate con il cliente. È responsabile dei propri strumenti, veicoli e collaboratori. Eventuali contestazioni devono essere gestite in buona fede e, ove possibile, documentate tramite i canali offerti dalla Piattaforma.

Salvo quanto diversamente previsto dai piani attivi e dai metodi di pagamento abilitati, il Provider accetta che i flussi economici possano essere intermediati o tracciati dalla Piattaforma secondo le regole comunicate. Il Provider è responsabile della propria conformità fiscale e previdenziale e dell'emissione degli adempimenti documentali previsti dalla legge verso il cliente o verso gli enti competenti.

Le recensioni pubblicate dagli utenti costituiscono opinioni di terzi. Il Provider non deve offrire compensi indebiti in cambio di recensioni positive né minacciare o molestare chi lascia un feedback. La Piattaforma può moderare, nascondere o rimuovere contenuti che violino la legge o le policy interne, senza ciò costituendo accettazione di responsabilità per il merito delle opinioni espresse.

In caso di violazione anche solo parziale delle Condizioni Provider o dei Termini generali, o per ragioni di sicurezza e conformità legale, la Piattaforma può sospendere temporaneamente o definitivamente l'account, limitare la visibilità dei servizi o revocare l'accesso a funzionalità specifiche, con comunicazione ove ragionevolmente possibile.

La Piattaforma mette a disposizione strumenti tecnologici per mettere in contatto domanda e offerta. Fatto salvo quanto inderogabilmente previsto dalla legge applicabile, la società gestrice non è responsabile per danni indiretti, perdita di profitto o interruzioni salvo in caso di dolo o colpa grave. Il Provider manleva la società gestrice da rivalse connesse a un uso illecito o non conforme della Piattaforma o a contestazioni con i clienti, nei limiti consentiti dalla legge.

Per le controversie derivanti o connesse alle presenti Condizioni Provider si applica la legge dello Stato in cui ha sede la società gestrice della Piattaforma, senza pregiudizio di norme imperative a tutela del consumatore ove il cliente rivesta tale qualifica. Il foro competente è quello previsto dalla legge applicabile o dai Termini generali.

Le Condizioni Provider possono essere aggiornate. Le modifiche sostanziali saranno comunicate con i mezzi ritenuti idonei (ad esempio avviso in app o e-mail). L'uso continuato della Piattaforma dopo l'entrata in vigore delle modifiche costituisce accettazione, salvo diverso obbligo di legge.